Info-Admission

L’admission est une procédure administrative qui consiste à enregistrer des informations précises au sujet de la personne devant être hospitalisée.

Lorsqu’une personne est admise pour une chirurgie, elle doit se présenter à l’hôpital où son opération est prévue avec les documents suivants :

• carte de l'hôpital,
• carte d'assurance-maladie.

Choix de chambres et frais d'hospitalisation
Une chambre privée (individuelle) ou semi-privée (à deux lits) peut être attribuée à la personne hospitalisée qui en fait la demande et lorsque la disponibilité de ces chambres le permet. Toutefois, des frais pour l’occupation de ce type de chambre s’appliquent et sont à la charge de la personne hospitalisée. Les tarifs de ces chambres sont établis et révisés périodiquement par le ministère de la Santé et des Services sociaux.

Si vous bénéficiez d’une assurance personnelle (ou de celle de votre conjoint) couvrant les frais pour une telle chambre, vous devez fournir les renseignements suivants lors de votre admission : nom et adresse de la compagnie d’assurance, numéro de la police, classe et niveau.

Si vous ne possédez pas d’assurance couvrant ces frais de chambre, vous devrez les payer vous-mêmes. Une garantie de paiement vous sera demandée à l’arrivée. Cette garantie de paiement peut être prise sur une carte de crédit. La facturation sera faite à votre sortie de l’hôpital.

Par ailleurs, si vous avez fait une demande pour une chambre privée ou semi-privée, vous devrez payer le taux prévu même si votre séjour est médicalement requis sur une autre unité, par exemple aux soins intensifs ou à l’unité coronarienne.

En tout temps durant votre hospitalisation, vous pouvez communiquer avec le bureau d'admission pour modifier votre choix de chambre.

Pour tout renseignement concernant la facturation des suppléments de chambres, vous pouvez téléphoner au Service de la perception des comptes aux heures et jours ouvrables (du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h) :

• L’Hôtel-Dieu de Québec : 418 525-4444 poste 15054 ou 15119;
• L’Hôpital Saint-François d’Assise : 418 525-4444 poste 52466 ou 53236;
• Le CHUL : 418 525-4444 poste 48367.

Les hospitalisations non assurées
La personne qui ne possède pas de carte d’assurance maladie ni de carte d’hôpital ou celle nouvellement arrivée au pays doit présenter son certificat d'admissibilité (avec photo) au régime d'assurance-maladie. À défaut de pouvoir présenter ce document, elle devra assumer les frais d’hospitalisation. Une garantie de paiement lui sera exigée si elle n’a pas d’assurance. Si, au contraire, elle a une assurance, nous devons avoir la confirmation de la prise en charge des frais par la compagnie d’assurance.

La personne admise pour subir une intervention chirurgicale non requise médicalement, telle une chirurgie esthétique, doit payer la totalité des frais de la chirurgie, et ce, même si cette personne possède une carte d'assurance-maladie du Québec.

Heure de départ
Afin de permettre l’admission plus rapide d’une autre personne, les patients doivent quitter leur chambre tôt en avant-midi (avant 11 heures) ou dans les deux heures suivant la signature de leur congé par leur médecin.

Des questions concernant votre admission?
Téléphonez au Service des admissions de votre hôpital.

• L’Hôtel-Dieu de Québec : 418 691-5354;
• L’Hôpital Saint-François d’Assise : 418 525-4314;
• Le CHUL : 418 654-2253.

Testament de vie
Vous avez préparé un document pour désigner quelqu’un qui parlera en votre nom en cas d’incapacité? Vous avez rédigé un testament de vie que vous apportez avec vous? Dites-le à un membre du personnel soignant ou au médecin