Les patients de radio-oncologie qui proviennent de l’extérieur de la ville de Québec et qui doivent passer des examens, suivre des traitements ou subir une intervention à L’Hôtel-Dieu de Québec peuvent faire une demande d’hébergement à l’Hôtellerie de L’Hôtel-Dieu de Québec.
L’Hôtellerie offre en priorité à ces patients la possibilité d’être hébergés à des prix raisonnables. Elle compte quatre chambres privées comprenant un lit simple et 32 chambres semi-privées comprenant deux lits simples. Elle dispose d’une cour intérieure aménagée, d’aires communes (salons et cafétéria) et de deux ascenseurs.
Pour être hébergées à l’Hôtellerie, les personnes doivent être autonomes, soit ne requérir aucune assistance en matière d’alimentation, de déplacement, d’hygiène et de gestion de la médication. Des personnes avec une légère perte d’autonomie peuvent toutefois être admises avec un accompagnateur, sous certaines conditions, après une évaluation de leur état de santé physique et psychologique.
Accessibilité
Localisée au Pavillon Carlton-Auger, l’Hôtellerie est reliée à l’hôpital par un couloir souterrain. Elle est située en plein coeur de l’arrondissement historique de Québec, à proximité de la gare intermodale (train et autobus) et de tous les services. Il est possible, moyennant paiement, de stationner son véhicule à moins de cinq minutes de marche à l’un des stationnements environnants.
Pour information
1, rue de L’Hôtel-Dieu
Québec (Québec) G1R 4J1
Téléphone : 418 691-5242
Plan et localisation
Tarifs
• 57 $ par jour pour une chambre privée (incluant les trois repas et les taxes);
• 17 $ par jour pour une chambre semi-privée (incluant les trois repas et les taxes).
Réservation et inscription
Le patient qui veut être hébergé à l’Hôtellerie doit en faire la demande au personnel médical avant le début de ses traitements. La demande sera transmise au bureau d’inscription de l’Hôtellerie afin qu’une chambre soit réservée pour la durée des traitements.
Paiement
Vous devez vous présenter avec votre fiche client dans les 24 heures suivant votre inscription au bureau de la comptabilité situé au 1er étage de L'Hôtel-Dieu de Québec. On vous informera alors des versements à effectuer. Modes de paiement acceptés : argent comptant, chèque, carte de crédit ou carte de débit.
Repas
Les dîners et les soupers sont servis du lundi au vendredi inclusivement à la cafétéria de l’Hôtellerie, située au 3e étage. Ce service est réservé uniquement aux clients de l’Hôtellerie.
Les déjeuners ainsi que les dîners et les soupers de fin de semaine sont servis à la cafétéria de L’Hôtel-Dieu de Québec, située au niveau 0 500-1, 1er sous-sol.
L’horaire des repas
À la cafétéria de l’Hôtellerie
• Dîners (sur semaine) : de 12 h à 13 h
• Soupers (sur semaine) : de 16 h 45 à 17 h 45
À la cafétéria de L’Hôtel-Dieu de Québec
• Déjeuners : de 6 h 30 à 10 h 30
• Dîners (fin de semaine) : de 11 h à 13 h
• Soupers (fin de semaine) : de 16 h 30 à 18 h 45
Afin de profiter de votre privilège de repas, vous devez mentionner au préposé à la caisse que vous êtes client de l’Hôtellerie lorsque vous utilisez la cafétéria de L’Hôtel-Dieu de Québec.
Les menus
Les déjeuners incluent :
• un jus ou un fruit; une boisson chaude (thé ou café) ou une boisson froide (lait ou lait au chocolat);
• le déjeuner du jour ou une des combinaisons suivantes qui inclut un choix de céréales chaudes (gruau) ou froides avec 200 ml de lait :
o deux rôties avec deux portions de confiture ou une portion de beurre d’arachide;
o une rôtie de pain de ménage avec deux portions de confiture ou une portion de beurre d’arachide;
o un muffin avec une portion de fromage emballé.
Les dîners et les soupers incluent :
• la soupe du jour ou un jus de tomate ou un jus de légumes avec un paquet de biscuits soda;
• une assiette du menu du jour de la cafétéria (mets no 1) ou une grande assiette de salade provenant du bar à salade ou un sandwich emballé;
• une boisson chaude (thé ou café) ou une boisson froide (jus de fruits, lait ou lait au chocolat);
• une portion de pain (un pain emballé ou une tranche) avec une portion de beurre;
• une pâtisserie du jour ou une salade de fruits ou une coupe de jello ou de pudding.
Les aliments et les boissons, dont les bouteilles d’eau, qui ne sont pas inclus avec les repas ainsi que les mets du casse-croûte sont aux frais du patient.
Médicaments
Vous pouvez recevoir vos médicaments à l’Hôtellerie. Il suffit de remettre votre ordonnance avec votre carte d’assurance maladie ou votre carte d’assurance privée au bureau d’inscription, au 2e étage, avant 19 h, pour les recevoir le lendemain. Ce service est offert sept jours sur sept.
Buanderie
Une laveuse à linge ainsi qu’une sécheuse sont à votre disposition tous les jours jusqu’à 20 h. Vous pouvez acheter du détersif à la réception de l’Hôtellerie. Un dépôt de nettoyeur est également disponible au kiosque de la Fondation du CHUQ situé au 1er sous-sol, près de la cafétéria, dans le corridor menant à l’entrée du personnel.
Boutiques
La boutique À la Duchesse d’Aiguillon, située à l’entrée principale de L’Hôtel-Dieu de Québec, offre plusieurs produits de soins d’hygiène et de beauté ainsi que des fleurs et des cadeaux. Le kiosque de la Fondation du CHUQ offre des journaux, des revues, des billets d’autobus et de loterie, des timbres-poste ainsi qu’un service de buanderie et de cordonnerie. Il est situé au 1er sous-sol, près de la cafétéria, dans le corridor menant à l’entrée du personnel.
Guichet automatique
Un guichet automatique est disponible à L’Hôtel-Dieu de Québec. Il est situé au 1er sous-sol, près de la cafétéria, dans le corridor menant à l’entrée du personnel.
Visites
Les visites sont permises tous les jours de 9 h à 21 h. Toutefois, les visiteurs n’ont pas accès aux chambres. Des salons sont à leur disposition sur chaque étage.
Sorties
Les sorties sont permises pourvu qu’elles ne dérangent pas les traitements et les examens. Le retour doit se faire au plus tard à 23 h.
Clés
Chaque fois que vous sortez de l’Hôtellerie, vous devez laisser vos clés au bureau d’inscription, située au 2e étage.
Activité religieuse
Une messe est célébrée à la chapelle de L’Hôtel-Dieu de Québec, située au 1er étage de l’hôpital, du lundi au jeudi inclusivement à 16 h 15.
Autres activités
Vous avez la possibilité de participer à plusieurs activités éducatives, sociales et culturelles organisées en collaboration avec le Service de bénévolat de L’Hôtel-Dieu de Québec. Une table de billard, un piano, des téléviseurs dans les salons, des jeux de société sont également mis à la disposition des patients et de leurs visiteurs.
Courrier
Vous pouvez recevoir votre courrier à l’adresse suivante :
L’Hôtellerie hospitalière de L’Hôtel-Dieu de Québec
1, rue de L’Hôtel-Dieu
Québec (Québec) G1R 4J1
Courrier électronique
Vous avez la possibilité d’envoyer ou de recevoir des courriels les mardis et les jeudis de 9 h à 11 h au local 4164 situé au 4e étage de l’Hôtellerie. Un bénévole vous guidera sur la façon d’utiliser ce service. Vos proches ou vos amis peuvent également vous joindre en passant par le site Internet du CHUQ.
Tabac
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’Hôtellerie et de L’Hôtel-Dieu de Québec, de même qu’à l’extérieur sur les terrains propriétés de L’Hôtel-Dieu de Québec.
Boissons alcoolisées et drogues
Il est strictement interdit de consommer des boissons alcoolisées et des drogues illicites à l’Hôtellerie et à l’intérieur de l’hôpital.
Départ
Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre pour 12 h. Vous devez également vous présenter au bureau d’inscription, au 2e étage, où l’on vous remettra votre attestation de séjour que vous devez ensuite présenter au bureau de la comptabilité, au 1er étage de L’Hôtel-Dieu de Québec, pour acquitter le solde de votre facture.