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- Une délégation en provenance du Centre hospitalier universitaire de Grenoble était de passage au CHUQ les 6, 7 et 8 février derniers. Les visiteurs français ont pu en apprendre davantage sur les projets novateurs inspirés par les équipes du CHUL, de L’Hôtel-Dieu de Québec et de l’Hôpital Saint-François d’Assise.
Le groupe s’est vu présenter par la direction du CHUQ les orientations stratégiques 2011-2016 ainsi que la démarche développée par le CHUQ afin d’évaluer l’atteinte de ses priorités. C’est aussi avec intérêt et attention que l’équipe du CHUQ a assisté à une présentation des orientations du Centre hospitalier universitaire de Grenoble (CHUG).
Les délégués ont par la suite pu en apprendre sur le dossier patient électronique ainsi que sur le SIC-TO, un système d’information clinique sur la trajectoire en oncologie dont les bases ont été jetées à l’hiver 2011. Ce système permettra d’améliorer la trajectoire des patients de toutes les spécialités en oncologie. Il permet, par exemple, d’éviter les erreurs quant aux rendez-vous d’examen avant un traitement. Le clinicien, pour sa part, sera au fait de toutes les consultations et de tous les examens et n’aura plus à répéter les mêmes questions lors de sa rencontre avec le patient. Le système reliera par ailleurs tous les services oncologiques du CHUQ au Registre québécois du cancer.
Les Grenoblois se sont aussi rendus à l’Hôpital Saint-François d’Assise. L’établissement fait partie des trois hôpitaux sélectionnés par le ministère de la Santé et des Services sociaux pour l’implantation de l’approche Lean Healthcare Six Sigma. Cette dernière s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue où la dimension humaine est essentielle à la réussite du projet. Elle a pour but d’identifier les activités à valeur ajoutée, d’éliminer le gaspillage et d’améliorer la prestation de services.
Le CHUQ et le CHUG ont également travaillé à une stratégie de collaboration pour les prochaines années. Depuis 1999, les deux organisations ont développé de solides liens de réciprocité. Par exemple, elles ont développé conjointement, sous le principe du logiciel libre, Cristal-Net. Utilisé au CHUQ depuis une dizaine d’années, il intègre toute l’information au sujet d’un patient et réunit une multitude d’outils et de renseignements cliniques nécessaires au personnel soignant. Il est également offert à tout le réseau de la santé du Québec, et ce, sans aucuns frais.
Le CHU de Grenoble regroupe neuf établissements et dispose de 2 191 lits et places. Il emploie 7 500 professionnels, dont 1 700 médecins. Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés. Plus de cent corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soins, d’enseignement, de recherche et de prévention.
Les visiteurs ont apprécié le chaleureux accueil des membres du personnel et souligné la gestion et les projets mis de l’avant par le CHUQ afin de faciliter l’accès aux soins.
2012-02-13
Article paru dans le CHUQ en action du 15 janvier 2012
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